محترف معتمد لمركز الاتصال

وكيل مركز الاتصال المعتمد هو متخصص مسؤول عن التعامل مع تفاعلات العملاء نيابة عن الشركة. يتمثل دوره الأساسي في التواصل مع العملاء عبر الهاتف، ولكن قد يتفاعل أيضًا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو القنوات الرقمية الأخرى. يتم تدريب وكلاء مركز الاتصال على مساعدة العملاء في الاستفسارات وحل المشكلات والتعامل مع الشكاوى وتقديم المعلومات، كل ذلك مع الحفاظ على السلوك الإيجابي والمهني. للمزيد من التفاصيل يمكن الضغط هنا.