مؤشرات الاداء الرئيسية هي عبارة عن البوصلة التي يمكن ان تعتمد عليها المؤسسة لمعرفة ومراقبها ادائها.

إدارة المخاطر هي عملية تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر التي قد تواجه المؤسسة. تهدف هذه العملية إلى حماية الأصول والمعلومات والموارد البشرية والمالية، وتقليل التأثير السلبي للأحداث غير المتوقعة.

ضبط وضمان الجودة لها اهمية كبيرة في فهم وتحقيق متطلبات العملاء. الكثير من الشركات والمؤسسات لا تدرك الفرق عمليات بينهما.

ستة سيجما الحزام الابيض يمثل المستوى الأولي من التدريب والشهادات في هذه المنهجية. يتميز هذا المستوى بأنه يقدم المبادئ الأساسية والأدوات الأساسية لـ ستة سيجما.

تسعى إدارة الجودة الشاملة إلى بناء ثقافة تنظيمية تركز على الجودة في جميع جوانب العمل، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة والإنتاجية والرضا الوظيفي للموظفين، فضلاً عن زيادة رضا العملاء وتعزيز القدرة ..

نظام إدارة الجودة يعزز من قدرة المؤسسة على تقديم منتجات أو خدمات ذات جودة عالية بشكل متسق، مما يؤدي إلى تحسين الأداء العام وزيادة الثقة بين العملاء والشركاء.

التدقيق الداخلي للجودة هو عملية مراجعة وتقييم نظام إدارة الجودة داخل المؤسسة. يهدف إلى ضمان أن العمليات والإجراءات تتوافق مع معايير الجودة المحددة وتلبي متطلبات العملاء والمعايير التنظيمية. ..

للتخلص من المشاكل وضمان عدم تكرارها يجب الوصول على السبب او الاسباب الجذرية التي ادت الى حدوث تلك المشكلة.